Retur og bytte
Vi gjør vårt ytterste for at du skal få informasjonen du trenger om et produkt, så hvis du har tips til hvordan vi kan bedre produktinformasjonen er vi svært takknemlig om du sender oss dette.
Om du ikke skulle være helt fornøyd, eller størrelsen ikke er riktig, så har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar bestillingen din. For at angreretten skal kunne benyttes må alle lapper/tags være på og varen må selvfølgelig være ubrukt.
Sneakers må prøves på forsvarlig og på et rent underlag for å ikke skitne til sålen. Klær må prøves på forsvarlig og ikke ha tegn til bruk, sminke/kosmetikk rester og parfyme/annet lukt. Dersom en vare viser tydelig tegn på uforsiktig håndtering ved prøving, eller tegn til bruk vil kunden miste retten til full refusjon av kjøp.
Varen må pakkes forsvarlig og sendes med en ytre forpakning. Vennligst ikke teip direkte på skoesker da dette er en del av varen.
Husk å fylle ut og sende med returskjemaet slik at vi finner frem til riktig bestilling som skal behandles.
Ved direkte skade på skoeske, vare o.l. ved retur vil en avgift på minst kr300 bli fakturert. Produktet (og original sko eske) må returneres i uforandret tilstand.
Retur
Du kan returnere bestillingen din direkte i butikk hvis mulig. Fyll ut returskjemaet på forhånd så hjelper de ansatte deg i butikken med retur.
Porterbuddy
Kunden må selv betale frakt ved retur til oss. Send oss gjerne sporingsnummeret på mail til shop@stress95.com og inkluder ditt ordre nummer.
Instabox
Registrer din retur direkte med Instabox og gjør retur enkelt uten fraktetikett på pakken. Lever returen på ønsket Instabox smart skap. Tjenesten koster 69,00 kr som trekkes fra ditt kjøpsbeløp.
Postnord
Kunden må selv betale frakt ved retur til oss. Send oss gjerne sporingsnummeret på mail til shop@stress95.com og inkluder ditt ordre nummer.
OBS! Vi kan ikke hente ut retur pakker fra pakkeboks/pakkeautomat.
Returadresse:
Stress Kirkegata AS
Kirkegata 34
0153 Oslo
Norge
Tel: 908 05 245
E-post: shop@stress95.com
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og behandlet din retur vil du bli kreditert via samme den samme betalingsmetoden du brukte da du la inn bestillingen.
Tilbakebetaling har en håndteringstid på opp til 14 dager fra når vi mottar returen din.
Opprinnelig fraktavgift refunderes ikke ved retur.
Klarna Kort og Klarna Faktura
Vær oppmerksom på betalingsfristen ved valg av Klarna Faktura når du ønsker å returnere en vare. Ta kontakt med Klarna for mer informasjon hvis du ønsker å utsette fristen. Det varierer hvor lang tid det tar før vi har mottatt og behandlet din retur. Kunden står ansvar for eventuell purregebyr dersom returen blir mottatt etter fakturaens betalingsfrist.
For betalinger gjort med Klarna (Klarna Konto, Klarna Faktura eller Klarna Kort) henvises det til www.klarna.no for nærmere informasjon vedrørende betaling, kreditering o.l.
Vipps
Etter mottatt og behandlet retur blir beløpet kreditert betalingskortet knyttet til din Vipps som ble brukt da du bestilte. Du vil få en beskjed fra Vipps når returen er registrert.
PayPal
Beløpet krediteres til kortet knyttet til din PayPal konto. Du vil motta en mail som bekrefter krediteringen.
Gavekort
Hvis en vare betalt med gavekort returneres blir beløpet tilbakebetalt i form av et nytt gavekort.